FAQ
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Jetez un œil sur les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Activitygift est une carte-cadeau qui peut être utilisée pour une activité parmi notre sélection de + de 50 000 activités triées sur le volet. Choisissez parmi plus de 160 pays et plus de 680 lieux dans le monde. Activitygift offre aux bénéficiaires le privilège de choisir quand et où ils souhaitent l’utiliser. Les réservations sont à effectuer sur notre page de réservation ici.
Peu importe le type de carte-cadeau (carte papier, carte virtuelle ou PDF) ou la monnaie choisie, nos cartes-cadeaux Activitygift peuvent être utilisées dans le monde entier.
Notre carte est valable jusqu’à 24 mois après la date d’achat.
Il n’est malheureusement pas possible de reporter la validité de votre bon, néanmoins, ce dernier peut être utilisé pour une réservation qui aura lieu dans 8 ou 9 mois, selon la disponibilité de nos partenaires.
Un chèque-cadeau Activitygift peut être utilisé pour n’importe quelle activité disponible sur notre site internet. Nous avons des partenariats pour vous offrir + de 50 000 activités dans le monde entier.
Il n’est actuellement pas possible d’effectuer une réservation avec différentes cartes-cadeaux. Néanmoins, notre équipe du service clients sera ravie de vous aider si besoin. N’hésitez pas à nous contacter ici.
Si vous avez perdu votre Activitygift, envoyez-nous immédiatement un message avec votre nom, votre adresse e-mail et la facture originale de l’achat. À condition que la carte n’ait pas déjà été utilisée, nous procéderons à sa désactivation avant de vous faire parvenir une nouvelle carte.
Il n’est hélas pas possible de réserver une activité sans une carte-cadeau. Vous devez entrer votre code présent sur votre bon sur notre système de réservation.
Activitygift est disponible dans le monde entier. Vous pouvez acheter et utiliser une carte-cadeau Activitygift depuis n’importe où dans le monde via notre site internet. Activitygift est également disponible dans 15 monnaies différentes.
Activitygift est situé à Amsterdam, aux Pays-Bas et opère à l’échelle mondiale.
Vous avez le choix parmi trois options de livraison :
1. Carte papier : Recevez une Activitygift papier par la poste. Envoyez-la directement au bénéficiaire ou à vous-même pour pouvoir l’offrir plus tard en personne. Les cartes commandées sont postées chaque jour depuis les Pays-Bas, au tarif prioritaire, vers le monde entier.
2. E-mail: Envoyez une carte virtuelle directement dans la boîte de messagerie du bénéficiaire. Il ou elle recevra un e-mail avec une animation contenant sa carte-cadeau Activitygift. Vous pouvez voir un exemple ici.
3. En version PDF imprimable : Recevez dans votre boîte de réception un PDF à imprimer, Il vous suffira d’imprimer la pièce jointe, de plier la feuille en quatre et de l’offrir en main propre à la personne de votre choix.
Il est possible de choisir un montant compris entre 25 et 10 000 €/$/£ (ou l’équivalent dans d’autres monnaies).
Vous devriez recevoir une confirmation par e-mail dans les 5 minutes après l’achat de la carte-cadeau. Merci de vérifier votre dossier spam si vous n’avez rien reçu dans votre boîte de messagerie principale. En l’absence de confirmation, vous pouvez contacter notre service client ici, nous serons heureux de vous aider.
Vous devriez recevoir une version PDF imprimable dans les 5 minutes après l’achat. Merci de vérifier votre dossier spam si vous n’avez rien reçu dans votre boîte de messagerie principale. En l’absence de confirmation, vous pouvez contacter notre service client ici, nous serons heureux de vous aider.
L’image sur votre PDF est initialement placée à l’envers. Pliez le PDF en quatre en suivant les lignes pointillées et votre image sera à l’endroit.
Vous pouvez tout à fait personnaliser votre carte Activitygift en ajoutant une image parmi notre galerie ou en choisissant votre propre photo. N’oubliez pas d’écrire un petit mot sur la carte.
Toutes les cartes papier sont envoyées au tarif prioritaire super rapide, sans coût additionnel. Celles commandées avant 14h00 les jours ouvrables sont envoyées le jour même. Consultez le tableau ci-dessous pour voir les estimations du temps de livraison requis par pays.
- Afghanistan 7 to 11 days
- Albania 5 to 8 days
- Algeria 6 to 12 days
- American Samoa 8 to 16 days
- Andorra 4 to 5 days
- Angola 7 to 13 days
- Anguilla 6 to 12 days
- Antigua and Bar 5 to 9 days
- Argentina 6 to 10 days
- Armenia 5 to 8 days
- Aruba 4 to 9 days
- Australia 5 to 10 days
- Austria 3 to 4 days
- Azerbaijan 6 to 10 days
- Bahamas 6 to 10 days
- Bahrain 6 to 8 days
- Bangladesh 7 to 11 days
- Barbados 5 to 7 days
- Belarus 5 to 9 days
- Belgium 2 to 3 days
- Belize 6 to 10 days
- Benin 6 to 11 days
- Bermuda 5 to 9 days
- Bhutan 7 to 16 days
- Bolivia 7 to 14 days
- Bosnia and Herz 5 to 9 days
- Botswana 7 to 12 days
- Brazil 6 to 12 days
- British Virgin 6 to 13 days
- Brunei 7 to 18 days
- Bulgaria 3 to 6 days
- Burkina Faso 7 to 13 days
- Burundi 6 to 10 days
- Cambodia 7 to 12 days
- Cameroon 6 to 9 days
- Canada 4 to 8 days
- Cape Verde 8 to 11 days
- Cayman Islands 6 to 10 days
- Central African 7 to 13 days
- Chad 8 to 20 days
- Chile 5 to 10 days
- China 7 to 12 days
- Colombia 5 to 9 days
- Comoros 10 to 15 days
- Costa Rica 5 to 9 days
- Croatia 3 to 6 days
- Cuba 6 to 12 days
- Curacao 4 to 6 days
- Cyprus 3 to 6 days
- Czechia 3 to 5 days
- Denmark 3 to 7 days
- Djibouti 7 to 12 days
- Dominica 5 to 12 days
- Dominican Repub 6 to 10 days
- East Timor 9 to 11 days
- Ecuador 5 to 11 days
- Egypt 5 to 10 days
- El Salvador 6 to 9 days
- Equatorial Guin 7 to 12 days
- Eritrea 7 to 10 days
- Estonia 2 to 5 days
- Ethiopia 7 to 12 days
- Falkland Island 6 to 12 days
- Faroe Islands 4 to 9 days
- Fiji 9 to 15 days
- Finland 2 to 5 days
- France 2 to 3 days
- French Guiana 6 to 10 days
- French Polynesi 8 to 14 days
- Gabon 7 to 12 days
- Gambia 7 to 11 days
- Georgia 6 to 11 days
- Germany 2 to 4 days
- Ghana 6 to 10 days
- Gibraltar 5 to 7 days
- Greece 3 to 5 days
- Greenland 5 to 10 days
- Grenada 5 to 7 days
- Guadeloupe 5 to 9 days
- Guatemala 6 to 10 days
- Guernsey 2 to 3 days
- Guinea 7 to 13 days
- Guinea-Bissau 6 to 9 days
- Guyana 5 to 11 days
- Haiti 10 to 14 days
- Honduras 6 to 10 days
- Hong Kong 5 to 7 days
- Hungary 2 to 5 days
- Iceland 3 to 5 days
- India 7 to 13 days
- Indonesia 5 to 10 days
- Iran 6 to 13 days
- Iraq 5 to 14 days
- Ireland 2 to 4 days
- Israel 5 to 7 days
- Italy 3 to 7 days
- Ivory Coast 6 to 14 days
- Jamaica 6 to 10 days
- Japan 4 to 8 days
- Jersey 2 to 3 days
- Jordan 5 to 8 days
- Kazakhstan 5 to 10 days
- Kenya 7 to 11 days
- Kiribati 10 to 15 days
- Kosovo 5 to 10 days
- Kuwait 5 to 10 days
- Kyrgyzstan 7 to 13 days
- Laos 5 to 14 days
- Latvia 2 to 5 days
- Lebanon 5 to 11 days
- Lesotho 6 to 13 days
- Liberia 7 to 11 days
- Libya 5 to 13 days
- Liechtenstein 3 to 4 days
- Lithuania 2 to 5 days
- Luxembourg 2 to 3 days
- Macao 8 to 14 days
- Macedonia 5 to 8 days
- Madagascar 7 to 12 days
- Malawi 7 to 12 days
- Malaysia 6 to 14 days
- Maldives 7 to 15 days
- Mali 6 to 10 days
- Malta 3 to 6 days
- Martinique 5 to 9 days
- Mauritania 7 to 11 days
- Mauritius 8 to 12 days
- Mexico 6 to 10 days
- Moldova 5 to 8 days
- Monaco 2 to 3 days
- Mongolia 7 to 16 days
- Montenegro 5 to 8 days
- Montserrat 6 to 12 days
- Morocco 5 to 9 days
- Mozambique 7 to 14 days
- Myanmar [Burma] 6 to 11 days
- Namibia 6 to 10 days
- Nauru 10 to 15 days
- Nepal 8 to 18 days
- Netherlands 1 to 4 days
- New Caledonia 8 to 14 days
- New Zealand 5 to 8 days
- Nicaragua 5 to 9 days
- Niger 7 to 12 days
- Nigeria 7 to 11 days
- North Korea 8 to 14 days
- Norway 4 to 6 days
- Oman 6 to 11 days
- Pakistan 6 to 10 days
- Palestine 6 to 9 days
- Panama 5 to 10 days
- Papua New Guine 8 to 15 days
- Paraguay 6 to 8 days
- Peru 5 to 9 days
- Philippines 6 to 11 days
- Pitcairn Island 10 to 15 days
- Poland 2 to 5 days
- Portugal 2 to 4 days
- Puerto Rico 6 to 12 days
- Qatar 5 to 7 days
- Republic of the 7 to 11 days
- Romania 2 to 5 days
- Russia 6 to 14 days
- Rwanda 6 to 9 days
- Réunion 8 to 12 days
- Saint Helena 15 to 20 days
- Saint Kitts and 6 to 8 days
- Saint Lucia 5 to 12 days
- Saint Martin 6 to 9 days
- Saint Pierre an 4 to 9 days
- Saint Vincent a 6 to 12 days
- Samoa 10 to 15 days
- San Marino 3 to 7 days
- Saudi Arabia 5 to 9 days
- Senegal 6 to 10 days
- Serbia 3 to 6 days
- Seychelles 9 to 13 days
- Sierra Leone 6 to 11 days
- Singapore 5 to 10 days
- Sint Maarten 4 to 8 days
- Slovakia 3 to 5 days
- Slovenia 3 to 5 days
- Solomon Islands 8 to 14 days
- Somalia 15 to 20 days
- South Africa 6 to 10 days
- South Korea 6 to 9 days
- South Sudan 8 to 14 days
- Spain 3 to 4 days
- Sri Lanka 6 to 9 days
- Sudan 8 to 17 days
- Suriname 5 to 10 days
- Swaziland 6 to 12 days
- Sweden 2 to 4 days
- Switzerland 3 to 4 days
- Syria 10 to 10 days
- São Tomé and 8 to 11 days
- Taiwan 6 to 10 days
- Tajikistan 7 to 14 days
- Tanzania 7 to 13 days
- Thailand 6 to 8 days
- Togo 7 to 11 days
- Tonga 10 to 15 days
- Trinidad and To 5 to 7 days
- Tunisia 5 to 9 days
- Turkey 4 to 8 days
- Turkmenistan 7 to 12 days
- Turks and Caico 6 to 12 days
- Tuvalu 10 to 15 days
- U.S. Virgin Isl 6 to 12 days
- Uganda 7 to 12 days
- Ukraine 6 to 10 days
- United Arab Emi 5 to 9 days
- United Kingdom 2 to 3 days
- United States 4 to 8 days
- Uruguay 7 to 12 days
- Uzbekistan 7 to 13 days
- Vanuatu 10 to 15 days
- Vatican City 4 to 8 days
- Venezuela 6 to 12 days
- Vietnam 7 to 11 days
- Yemen 0 to 0 days
- Zambia 6 to 10 days
- Zimbabwe 6 to 9 days
Un bon-cadeau Activitygift peut être utilisé pour n’importe quelle activité disponible sur notre service de réservation ici.
Payez simplement votre activité grâce au code présent sur votre carte-cadeau.
Nous avons des partenariats avec plus de 50 000 activités, dans plus de 160 pays et plus de 680 lieux différents !
S’il vous reste du supplément sur votre carte-cadeau, vous pouvez l’utiliser pour réserver une autre activité. Si la réservation de l’activité coûte plus cher que la valeur de votre bon, vous pouvez régler le supplément avec la méthode de paiement de votre choix.
Il n’y a pas besoin d’activer votre carte-cadeau, il suffit d’entrer votre code présent sur votre carte dans notre système de réservation pour effectuer la réservation de votre activité.
Il est nécessaire d’attendre 24 h après l’achat avant d’effectuer une réservation. Si nécessaire, contactez-nous ici.
Les cartes-cadeaux Activitygift ne peuvent être échangées que contre des activités proposées dans notre moteur de réservation.
Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de réservation de votre activité dans les 5 minutes qui suivent l’achat. Vérifiez vos spams si celui-ci n’apparaît pas dans votre boîte de réception. Si vous n’avez rien reçu, cliquez ici pour contacter nos spécialistes en service clients en précisant les détails de votre réservation. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Une fois votre réservation terminée, une page de confirmation devrait s’afficher avec les détails de votre réservation. Vous devriez également recevoir un e-mail de confirmation à l’adresse que vous nous avez indiquée.
Pour annuler ou modifier une réservation, envoyez-nous un e-mail avec les détails de votre réservation. Notez que des frais d’administration s’appliquent pour toute demande d’annulation ou de modification d’une réservation et qu’ils varient selon la politique de l’organisateur de l’activité sélectionnée.
Si votre activité est annulée par l’organisateur, contactez notre équipe du service clients. Veuillez noter que toute procédure de remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours à compter de la date d’annulation. Les fonds remboursés sont reversés sur la carte-cadeau utilisée lors de la réservation.
Les modifications d’activité peuvent être effectuées directement avec l’organisateur de l’activité ou, si cela n’est pas possible, par l’intermédiaire de notre équipe du service clients.
En général, nous créons des commandes sur-mesure à partir de 2 000 €/$/£.
Oui, il est possible de payer sur facture. Les cartes-cadeaux seront prêtes à être utilisées dès la réception du paiement.
Le nom du bénéficiaire est un champ requis lors de la création d’une Activitygift. Toutefois, si vous ne connaissez pas encore le nom du bénéficiaire (si la carte Activitygift est un lot à gagner lors d’un tirage au sort, par exemple), vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, selon le mode d’envoi que vous sélectionnez :
1. E-mail : Indiquez un nom générique, comme « Pour le ou la gagnant/-e » ;
2. PDF à imprimer : Insérez une série de points et écrivez le nom après impression. Par exemple
« …………….. ».
Il est possible d’envoyer une Activitygift de trois façons différentes :
1. Par carte papier : Recevez une Activitygift papier par la poste. Envoyez-la directement au bénéficiaire ou à vous-même, pour pouvoir l’offrir en personne plus tard. Les cartes commandées sont postées chaque jour depuis les Pays-Bas, au tarif prioritaire, vers le monde entier
2. Par e-mail : Envoyez une Activitygift virtuelle directement dans la boîte de réception du bénéficiaire. La carte électronique prend la forme d’une animation amusante. Pour en voir un exemple, cliquez ici.
3. PDF à imprimer : Recevez un PDF à imprimer dans votre boîte de réception. Il vous suffira d’imprimer la pièce jointe, de plier la feuille en quatre et d’offrir la carte.
Vous pouvez personnaliser une carte-cadeau Activitygift. Choisissez une image dans notre sélection ou téléchargez l’une de vos propres photos. Ajoutez le logo de votre entreprise et un message personnel pour la touche finale. Nous pouvons créer différents designs au sein d’une même commande. Besoin d’aide avec le design de vos cartes-cadeaux ? Notre équipe de designers est là pour vous aider.
L’expédition mondiale des cartes cadeaux physiques Activitygift prend entre 2 à 8 jours ouvrables.
Nous expédions depuis les Pays-Bas vers n’importe quelle destination dans le monde.
Contactez notre équipe ici. Nous vous indiquerons toutes les options disponibles en fonction de votre réservation.
Veuillez contacter notre service clients pour toute demande d’aide à propos de votre réservation.
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et notre équipe du service client sera ravi de vous aider. Nous répondons à tous nos clients sous 6 heures.
Notre équipe est là pour vous aider, tous les jours, 24h/ 24.