Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Diese Geschäftsbedingungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können, gelten für alle Dienstleistungen von Activitygift, die direkt oder indirekt online, über ein Gerät oder per E-Mail zur Verfügung gestellt werden. Durch die Nutzung der Activitygift-Website oder einer anderen Plattform bestätigst du, dass du die nachstehenden Bedingungen gelesen und verstanden hast und ihnen zustimmst.

1. Umfang und Rolle von Activitygift

Ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Buchung vornimmst, handelt Activitygift ausschließlich als Vermittler zwischen dir und dem Aktivitätsanbieter im Namen des Aktivitätsanbieters, da Activitygift keine Buchungen unter eigenem Namen verkauft. Activitygift übermittelt die Details deiner Buchung an den jeweiligen Aktivitätsanbieter und schickt dir im Namen des Aktivitätsanbieters eine Bestätigungs-E-Mail.

Activitygift ist für den Transaktionsprozess auf www.activitygift.com verantwortlich. Daher kümmert sich Activitygift um die Beilegung von Streitigkeiten, wenn Probleme beim Zahlungsvorgang auftreten. Wenn du Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden über die Transaktion hast, wende dich bitte direkt an uns.

2. Rückgriff auf Informationen und Dienstleistungen Dritter

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen basieren die Informationen, die wir offenlegen, auf den Informationen, die uns von den Betreibern der Aktivität zur Verfügung gestellt werden. Obwohl wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt vorgehen, können wir nicht überprüfen, ob alle Informationen richtig, vollständig oder korrekt sind, und wir können auch nicht für Fehler (einschließlich offensichtlicher und typografischer Fehler), Unterbrechungen (aufgrund eines vorübergehenden und/oder teilweisen Ausfalls, einer Reparatur, eines Upgrades oder einer Wartung unserer Website oder aus anderen Gründen), ungenaue, irreführende oder unwahre Informationen oder die Nichtzustellung von Informationen verantwortlich gemacht werden.

3. Datenschutz und Cookies

Die Privatsphäre aller Activitygift-Nutzer wird respektiert. Als Geschenkkartennutzer kannst du sicher sein, dass keinerlei Daten über die Nutzung von Geschenkkarten an Dritte weitergegeben werden, weder auf individueller Basis (d.h. eine Geschenkkarte) noch auf anonymisierter, aggregierter Basis (d.h. mehrere Geschenkkarten). Weitere Informationen findest du unter Datenschutz und Cookies in der Fußzeile der Website.

4. Zahlung und Preise

Zahlungen sind sofort bei der Bestellung fällig. Zahlungen können mit Visa, MasterCard und verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden erfolgen. Alle Activitygift-Zahlungsvorgänge sind ordnungsgemäß gesichert. (Ausstehende) Zahlungen können nicht geändert oder storniert werden. Die Bearbeitung von Geschenkkartentransaktionen benötigt 24 Stunden. Daher kann der gekaufte Geschenkkartencode erst nach 24 Stunden eingelöst werden.

Alle Buchungspreise werden inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern angezeigt, sofern auf der Activitygift-Website oder in der Bestätigungs-E-Mail nichts anderes angegeben ist. Die Geschenkkarten von Activitygift fallen nicht unter die Mehrwertsteuer.

Geschäftliche Bestellungen werden in der Regel per Rechnungszahlung abgewickelt. Bestellungen, die per Rechnung bezahlt werden sollen, werden innerhalb von zwei Werktagen verschickt. Bitte beachte, dass die Activitygift-Karten erst aktiviert werden, wenn die Zahlung der Bestellung erfolgt ist. Bitte kontaktiere uns bei Fragen oder Sonderwünschen.

5. Stornierung einer Geschenkbestellung

Alle Activitygift-Wertcodes sind Inhaberpapiere. Da Activitygift-Wertcodes nach dem Verkauf vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden können und somit von jedem Dritten eingelöst werden können, ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich.

6. Gültigkeit eines Activitygiftes

Alle Activitygift-Karten sind nach dem Kauf zwei Jahre lang gültig.

Activitygift behält sich das Recht vor, jede Geschenkkarte zu sperren/deaktivieren, deren Zahlung storniert wurde oder die in irgendeiner Weise nicht eingegangen ist. Falls eine oder mehrere Buchungen mit einer Activitygift-Karte vorgenommen wurden, die nicht vollständig bezahlt wurde, behält sich Activitygift das Recht vor, diese Buchungen zu stornieren.

7. Activitygift einlösen

Activitygifts können für alle Aktivitäten eingelöst werden, die auf www.activitygift.com für das ausgewählte Datum und Reiseziel verfügbar sind. Es ist nicht möglich, deine Buchung und die Einlösung deines Activitygifts direkt bei dem Anbieter der Aktivität vorzunehmen. Bei der Buchung wird der Wert des Geschenkgutscheins von dem zu zahlenden Betrag abgezogen. Wenn das Activitygift nicht sofort vollständig eingelöst wird, bleibt der Restbetrag für eine weitere Buchung gültig. Wenn die Buchung teurer ist als die Geschenkkarte, kann der Restbetrag per Online-Zahlung beglichen werden. Pro Buchung kann ein Activitygift verwendet werden.

Wenn der Buchungsname einen zweiten Vornamen oder ein Mittelinitial enthält, füge ihn bitte zum Feld für den/die Vornamen hinzu. Bitte gib immer den/die vollständigen Nachnamen an. Alle Namen müssen genau so eingegeben werden, wie sie im Reisepass stehen.

Nach der Zahlung und/oder Einlösung des Activitygiftes erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Du kannst diese Buchungsbestätigung dann ausdrucken, wenn du das Erlebnis einlöst. Achte darauf, dass du deinen Ausweis dabei hast.

Es ist nicht möglich, deine Activitygift-Karte gegen Geld oder Barzahlungen einzulösen.

8. Stornieren oder Ändern einer Buchung

Activitygift ist in seiner Rückerstattungspolitik 100% transparent: Wenn der Aktivitätsanbieter eine Rückerstattung vornimmt, wird diese Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden, nachdem Activitygift die Rückerstattung vom Aktivitätsanbieter erhalten hat, der Geschenkkarte des Kunden gutgeschrieben. Bitte beachte, dass das Erstattungsverfahren bis zu 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Stornierung der Buchung dauern kann. Der gesamte Rückerstattungswert der Buchung (d.h. einschließlich einer eventuellen Nachzahlung) wird auf die Geschenkkarte geladen, mit der die Buchung vorgenommen wurde.

Buchungsänderungen können über das Activitygift Support Team gemäß den Regeln/Genehmigungen des Aktivitätsbetreibers vorgenommen werden.

Im Falle eines Nichterscheinens (d.h. Abwesenheit von der Buchung) erfolgt keine Rückerstattung.

9. Buchungsreklamationen

Activitygift haftet nicht für Reklamationen oder Beschwerden über den Aktivitätsanbieter. Bitte kontaktiere den Aktivitätsanbieter direkt, um mögliche Probleme zu besprechen und zu lösen.

10. Weitere Korrespondenz

Mit dem Abschluss einer Buchung oder der Bestellung einer Activitygift-Karte erklärst du dich damit einverstanden, dass wir dir (i) vor deinem Buchungsdatum eine E-Mail mit Informationen zu deinem Reiseziel und deiner Reservierung und (ii) nach deiner Reise oder Activitygift-Bestellung eine E-Mail mit der Aufforderung zum Ausfüllen eines Feedback-Formulars schicken.

11. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich der Urheberrechte) an den Inhalten, Materialien und Informationen auf dieser Website Eigentum von Activitygift. Ohne die schriftliche Zustimmung von Activitygift darf kein Teil dieser Website verwendet oder vervielfältigt werden.

12. Haftungsausschluss

Vorbehaltlich der in diesen Bedingungen festgelegten Einschränkungen und soweit gesetzlich zulässig, haftet Activitygift nicht für (i) Strafschadensersatz, besondere, direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, Produktionsverluste, entgangenen Gewinn, Einnahmeverluste, Vertragsverluste, Verlust oder Beschädigung des Firmenwerts oder des Rufs, Verlust von Ansprüchen, (ii) jegliche Ungenauigkeit in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Tarife, Verfügbarkeit und Bewertungen) der Buchung, wie sie auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, (iii) die erbrachten Dienstleistungen oder die vom Aktivitätsanbieter angebotenen Produkte, (iv) jegliche (direkte, indirekte, Folge- oder Straf-) Schäden, Verluste oder Kosten, die du erleidest, erlitten oder bezahlt hast, (v) für (Personen-)Verletzungen, Tod, Sachschäden oder andere (direkte, indirekte, besondere, Folge- oder Straf-)Schäden, Verluste oder Kosten, die du erleidest, erleidest oder bezahlst, unabhängig davon, ob sie auf (Rechts-)Handlungen, Fehler, Verstöße, (grobe) Fahrlässigkeit vorsätzliches Fehlverhalten, Unterlassungen, Nichterfüllung, Falschdarstellungen, unerlaubte Handlungen oder verschuldensunabhängige Haftung durch die Buchung (ihre Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Repräsentanten oder verbundenen Unternehmen) oder (ganz oder teilweise) auf diese zurückzuführen sind, einschließlich (teilweiser) Stornierungen, Überbuchungen, Streiks, höherer Gewalt oder anderer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

13. Verarbeitende Unternehmen

Experiencegift B.V. ist eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die im Handelsregister unter der Nummer 59310685 eingetragen ist. Wir sind in der Herengracht 493, Amsterdam, Niederlande, ansässig.

Experiencegift Ltd. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht, die im Handelsregister unter der Nummer 13252343 eingetragen ist. Wir befinden uns in 207 Regent Street, 3rd Floor, London, W1B 3HH, Vereinigtes Königreich.

Experiencegift Inc. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach dem Recht der Vereinigten Staaten von Amerika gegründet wurde und im Handelsregister unter der Nummer 6528394 eingetragen ist. Unser Sitz befindet sich in 401 Park Avenue South, 10th Floor, New York, NY 10016, USA.

14. Geltendes Recht

Für alle unsere Dienstleistungen und Produkte gilt das niederländische Recht. Alle Rechte vorbehalten.