FAQ – Meest gestelde vragen

Heb je een vraag?
Bekijk hier de antwoorden op onze meest gestelde vragen.

Hoe kunnen we je helpen?

POPULAIRE VRAGEN
ACTIVITYGIFT GEVEN
ACTIVITYGIFT ONTVANGEN
MIJN BOEKING
ACTIVITYGIFT ACTIVITEITEN
ZAKELIJKE BESTELLINGEN
ACTIVITYGIFT CONTACT
DUURZAAMHEID
Wat is Activitygift?

Activitygift is een cadeaubon die je kunt inwisselen voor meer dan 50.000 activiteiten in meer dan 160 landen wereldwijd. We hebben een enorme keuze aan activiteiten voor iedereen, van team uitjes tot overdekte uitjes, van museum tours tot kaartjes voor pretparken, maar ook culinaire of sportieve activiteiten. Wanneer je een activiteit cadeau geeft is de ontvanger flexibel om een activiteit te plannen die het beste bij hem of haar past.

Maar dat is nog niet alles, dit zijn geen doorsnee giftcards voor dagjes uit, je kunt jouw Activitygift namelijk personaliseren. Voeg een eigen foto toe of kies uit onze eigen selectie afbeeldingen, schrijf een persoonlijke boodschap en voeg een waarde toe vanaf €25 – zo eenvoudig is het!

Bovendien hebben we verschillende cadeaubonnen om uit te kiezen:

– Een fysieke cadeau met een luxe uitstraling
– Een eGift om direct naar de ontvanger te sturen (het beste last-minute cadeau!)
– Een PDF die je persoonlijk aan de ontvanger kunt geven

Hoe werkt Activitygift?

Met Activitygift geef je snel en eenvoudig binnen een paar stappen een activiteit cadeau:

1. Bestel de giftcard via onze website
2. Kies een eigen foto toe of gebruik een van onze geselecteerde afbeeldingen
3. Schrijf een persoonlijk bericht
4. Kies het bedrag dat je wilt geven (v.a. 25 euro)
5. Selecteer je bezorgwijze
6. Voer je gegevens in

Hoe lang is mijn Activitygift geldig?

Na aankoop is de Activitygift cadeaubon 2 jaar geldig.

Welke activiteiten kunnen ontvangers boeken?

Een Activitygift voucher kan verzilverd worden voor elke activiteit die beschikbaar is op onze website. We bieden 50.000+ activiteiten aan. Dit aanbod zit vol met originele uitjes voor 2 personen, uitjes met een team of juist uitjes met de kinderen. Voor ieder wat wils.

Hoe kan ik mijn Activitygift activeren?

Het activeren van de cadeaubon is gemakkelijk te doen in aan paar stappen:

1. Zoek een passende activiteit via onze website. Je hebt keuze uit duizenden activiteiten, zowel binnen Nederland als in het buitenland
2. Zodra je een activiteit hebt gevonden die bij je past, voeg je de bestelling toe aan je winkelmand en betaal met je unieke vouchercode
3. Wanneer de gekozen activiteit minder kost dan de waarde van je giftcard, kun je het resterende bedrag gebruiken voor een volgende activiteit. Houdt er wel rekening mee dat de giftcard vanaf aankoop 2 jaar geldig is. Komt het bedrag van de activiteit hoger uit dan het bedrag op de giftcard kun je extra kosten betalen met de betaalmethode naar keuze.
4. Binnen 5 minuten ontvang je een e-mail ter bevestiging van je boeking. Als je deze niet hebt ontvangen kijk dan eerst in je spam. Mocht de mail hier niet in zitten neem dan contact op met ons Customer Succes team.

Veel plezier bij het maken van nieuwe herinneringen!

Wat voor soorten cadeaubonnen zijn er?

Wanneer je een Activitygift besteld heb je keuze uit drie verschillende cadeaubonnen, namelijk:
1. Een fysiek cadeau: ontvang een luxe fysieke Activitygift per post. Stuur het rechtstreeks naar de ontvanger, of naar jezelf om het persoonlijk te geven. We verzenden dagelijks vanuit Nederland met prioriteitspost naar elk land ter wereld.

2. Een PDF: ontvang een PDF in je inbox. Je kunt de bijlage afdrukken, tot een kaart vouwen en het direct persoonlijk overhandigen.

3. Een eGift: stuur een digitale Activitygift rechtstreeks naar de inbox van de ontvanger. Zij ontvangen een e-mail met de Activitygift als leuke animatie.

De PDF en eGift optie zijn een perfecte oplossing als je nog op zoek bent naar een last-minute cadeau.

Kan ik boeken zonder een Activitygift?

Boeken zonder cadeaubon is niet mogelijk. Je hebt een Activitygift voucher code nodig om een boeking te maken op onze boekingspagina.

Ik ben mijn Activitygift cadeaubon verloren, wat moet ik doen?

Als je jouw Activitygift kwijt bent geraakt, stuur ons dan direct een bericht met je naam, e-mailadres en het originele aankoopbewijs. Op voorwaarde dat de Activitygift nog niet is ingewisseld, zullen we de verloren cadeaubon deactiveren en je een nieuwe opsturen.

Hoe geef ik een activiteit cadeau?

Een Activitygift cadeaubon geven is super eenvoudig:

– Ga naar de Geef pagina van onze website
– Kies een afbeelding of voeg je eigen foto toe
– Schrijf een persoonlijk bericht voor de ontvanger
– Kies het bedrag dat je wilt geven
– Selecteer je bezorgwijze
– Voer je gegevens in

Dat is het! Zodra je hebt betaald, sturen we de cadeaubon rechtstreeks naar de ontvanger of naar jou, afhankelijk van de door jou gekozen bezorging.

Kan ik alleen een fysieke giftcard cadeau doen?

Wanneer je een Activitygift besteld heb je keuze uit de volgende varianten aan cadeaubonnen:
– Een fysiek cadeau: ontvang een luxe fysieke Activitygift per post. Stuur het rechtstreeks naar de ontvanger, of naar jezelf om het persoonlijk te geven. We verzenden dagelijks vanuit Nederland met prioriteitspost naar elk land ter wereld.

– Een PDF: ontvang een PDF in je inbox. Je kunt de bijlage afdrukken, tot een kaart vouwen en het direct persoonlijk overhandigen.

– Een eGift: stuur een digitale Activitygift rechtstreeks naar de inbox van de ontvanger. Zij ontvangen een e-mail met de Activitygift als leuke animatie.

Kan ik elk gewenst bedrag toevoegen aan de giftcard?

Het is mogelijk om een geldbedrag tussen € 25 en 10.000 op je cadeaubon te zetten, evenals het bedrag in andere valuta’s.

Uit welke betaalmethoden kan ik kiezen, wanneer ik een Activitygift bestel?

Wij bieden de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Creditcard/Debitcard
Klarna

Hoe maak ik mijn cadeau persoonlijk?

Je kunt je Activitygift cadeaubon naar eigen wens personaliseren. Kies een afbeelding van ons of gebruik je eigen afbeelding bij het plaatsen van je bestelling. Tijdens de volgende stap in het bestelproces is het ook mogelijk om een persoonlijk bericht toe te voegen voor de ontvanger, geef een leuk gepersonaliseerd cadeau voor pensioen of verlof!

 

Verkopen jullie Activitygift ook in winkels of alleen online?

Wij verkopen Activitygift alleen online via onze website.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Wij rekenen geen verzendkosten. Wanneer je een Activitygift cadeaubon besteld wordt deze geheel kosteloos verzonden via de priority bezorging service van PostNL. Wanneer je op werkdagen voor 14:00 je bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog op de post gedaan.

Ontvang ik track & trace gegevens om mijn bestelling te volgen?

Onze giftcards worden als brievenbuspakket geleverd, waardoor je geen track & trace gegevens ontvangt. Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 14:00 plaatst, wordt het dezelfde dag nog op de post gedaan. Heb je een bestelling voor buiten Nederland? Dan wordt deze via de worldwide priority bezorging geleverd.

Is het mogelijk om meerdere cadeaubonnen tegelijk te bestellen?

Als je meerdere cadeaubonnen van dezelfde waarde wilt bestellen, pas je het aantal aan tijdens het plaatsen van je bestelling. Als je meerdere cadeaubonnen met verschillende waarden wilt bestellen, navigeer dan naar “Verder winkelen” in je winkelwagen om cadeaukaarten met verschillende waarden toe te voegen.

Wat moet ik doen als ik mijn bevestigingsmail niet heb ontvangen?

Je ontvangt binnen 5 minuten na het plaatsen van je bestelling een bevestingsmail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan de spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je ons Customer Success team een ​​bericht sturen. Zij helpen je graag verder.

Hoe lang duurt het voordat fysieke giftcards per post worden bezorgd?

Wij maken gebruiik van de wereldwijde priority bezorging van PostNL Als je jouw bestelling voor 14:00 hebt geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog op de post gedaan. Bekijk hier het overzicht van de levertijden per land.

  • Afghanistan 7 to 11 days
  • Albania 5 to 8 days
  • Algeria 6 to 12 days
  • American Samoa 8 to 16 days
  • Andorra 4 to 5 days
  • Angola 7 to 13 days
  • Anguilla 6 to 12 days
  • Antigua and Bar 5 to 9 days
  • Argentina 6 to 10 days
  • Armenia 5 to 8 days
  • Aruba 4 to 9 days
  • Australia 5 to 10 days
  • Austria 3 to 4 days
  • Azerbaijan 6 to 10 days
  • Bahamas 6 to 10 days
  • Bahrain 6 to 8 days
  • Bangladesh 7 to 11 days
  • Barbados 5 to 7 days
  • Belarus 5 to 9 days
  • Belgium 2 to 3 days
  • Belize 6 to 10 days
  • Benin 6 to 11 days
  • Bermuda 5 to 9 days
  • Bhutan 7 to 16 days
  • Bolivia 7 to 14 days
  • Bosnia and Herz 5 to 9 days
  • Botswana 7 to 12 days
  • Brazil 6 to 12 days
  • British Virgin 6 to 13 days
  • Brunei 7 to 18 days
  • Bulgaria 3 to 6 days
  • Burkina Faso 7 to 13 days
  • Burundi 6 to 10 days
  • Cambodia 7 to 12 days
  • Cameroon 6 to 9 days
  • Canada 4 to 8 days
  • Cape Verde 8 to 11 days
  • Cayman Islands 6 to 10 days
  • Central African 7 to 13 days
  • Chad 8 to 20 days
  • Chile 5 to 10 days
  • China 7 to 12 days
  • Colombia 5 to 9 days
  • Comoros 10 to 15 days
  • Costa Rica 5 to 9 days
  • Croatia 3 to 6 days
  • Cuba 6 to 12 days
  • Curacao 4 to 6 days
  • Cyprus 3 to 6 days
  • Czechia 3 to 5 days
  • Denmark 3 to 7 days
  • Djibouti 7 to 12 days
  • Dominica 5 to 12 days
  • Dominican Repub 6 to 10 days
  • East Timor 9 to 11 days
  • Ecuador 5 to 11 days
  • Egypt 5 to 10 days
  • El Salvador 6 to 9 days
  • Equatorial Guin 7 to 12 days
  • Eritrea 7 to 10 days
  • Estonia 2 to 5 days
  • Ethiopia 7 to 12 days
  • Falkland Island 6 to 12 days
  • Faroe Islands 4 to 9 days
  • Fiji 9 to 15 days
  • Finland 2 to 5 days
  • France 2 to 3 days
  • French Guiana 6 to 10 days
  • French Polynesi 8 to 14 days
  • Gabon 7 to 12 days
  • Gambia 7 to 11 days
  • Georgia 6 to 11 days
  • Germany 2 to 4 days
  • Ghana 6 to 10 days
  • Gibraltar 5 to 7 days
  • Greece 3 to 5 days
  • Greenland 5 to 10 days
  • Grenada 5 to 7 days
  • Guadeloupe 5 to 9 days
  • Guatemala 6 to 10 days
  • Guernsey 2 to 3 days
  • Guinea 7 to 13 days
  • Guinea-Bissau 6 to 9 days
  • Guyana 5 to 11 days
  • Haiti 10 to 14 days
  • Honduras 6 to 10 days
  • Hong Kong 5 to 7 days
  • Hungary 2 to 5 days
  • Iceland 3 to 5 days
  • India 7 to 13 days
  • Indonesia 5 to 10 days
  • Iran 6 to 13 days
  • Iraq 5 to 14 days
  • Ireland 2 to 4 days
  • Israel 5 to 7 days
  • Italy 3 to 7 days
  • Ivory Coast 6 to 14 days
  • Jamaica 6 to 10 days
  • Japan 4 to 8 days
  • Jersey 2 to 3 days
  • Jordan 5 to 8 days
  • Kazakhstan 5 to 10 days
  • Kenya 7 to 11 days
  • Kiribati 10 to 15 days
  • Kosovo 5 to 10 days
  • Kuwait 5 to 10 days
  • Kyrgyzstan 7 to 13 days
  • Laos 5 to 14 days
  • Latvia 2 to 5 days
  • Lebanon 5 to 11 days
  • Lesotho 6 to 13 days
  • Liberia 7 to 11 days
  • Libya 5 to 13 days
  • Liechtenstein 3 to 4 days
  • Lithuania 2 to 5 days
  • Luxembourg 2 to 3 days
  • Macao 8 to 14 days
  • Macedonia 5 to 8 days
  • Madagascar 7 to 12 days
  • Malawi 7 to 12 days
  • Malaysia 6 to 14 days
  • Maldives 7 to 15 days
  • Mali 6 to 10 days
  • Malta 3 to 6 days
  • Martinique 5 to 9 days
  • Mauritania 7 to 11 days
  • Mauritius 8 to 12 days
  • Mexico 6 to 10 days
  • Moldova 5 to 8 days
  • Monaco 2 to 3 days
  • Mongolia 7 to 16 days
  • Montenegro 5 to 8 days
  • Montserrat 6 to 12 days
  • Morocco 5 to 9 days
  • Mozambique 7 to 14 days
  • Myanmar [Burma] 6 to 11 days
  • Namibia 6 to 10 days
  • Nauru 10 to 15 days
  • Nepal 8 to 18 days
  • Netherlands 1 to 4 days
  • New Caledonia 8 to 14 days
  • New Zealand 5 to 8 days
  • Nicaragua 5 to 9 days
  • Niger 7 to 12 days
  • Nigeria 7 to 11 days
  • North Korea 8 to 14 days
  • Norway 4 to 6 days
  • Oman 6 to 11 days
  • Pakistan 6 to 10 days
  • Palestine 6 to 9 days
  • Panama 5 to 10 days
  • Papua New Guine 8 to 15 days
  • Paraguay 6 to 8 days
  • Peru 5 to 9 days
  • Philippines 6 to 11 days
  • Pitcairn Island 10 to 15 days
  • Poland 2 to 5 days
  • Portugal 2 to 4 days
  • Puerto Rico 6 to 12 days
  • Qatar 5 to 7 days
  • Republic of the 7 to 11 days
  • Romania 2 to 5 days
  • Russia 6 to 14 days
  • Rwanda 6 to 9 days
  • Réunion 8 to 12 days
  • Saint Helena 15 to 20 days
  • Saint Kitts and 6 to 8 days
  • Saint Lucia 5 to 12 days
  • Saint Martin 6 to 9 days
  • Saint Pierre an 4 to 9 days
  • Saint Vincent a 6 to 12 days
  • Samoa 10 to 15 days
  • San Marino 3 to 7 days
  • Saudi Arabia 5 to 9 days
  • Senegal 6 to 10 days
  • Serbia 3 to 6 days
  • Seychelles 9 to 13 days
  • Sierra Leone 6 to 11 days
  • Singapore 5 to 10 days
  • Sint Maarten 4 to 8 days
  • Slovakia 3 to 5 days
  • Slovenia 3 to 5 days
  • Solomon Islands 8 to 14 days
  • Somalia 15 to 20 days
  • South Africa 6 to 10 days
  • South Korea 6 to 9 days
  • South Sudan 8 to 14 days
  • Spain 3 to 4 days
  • Sri Lanka 6 to 9 days
  • Sudan 8 to 17 days
  • Suriname 5 to 10 days
  • Swaziland 6 to 12 days
  • Sweden 2 to 4 days
  • Switzerland 3 to 4 days
  • Syria 10 to 10 days
  • São Tomé and 8 to 11 days
  • Taiwan 6 to 10 days
  • Tajikistan 7 to 14 days
  • Tanzania 7 to 13 days
  • Thailand 6 to 8 days
  • Togo 7 to 11 days
  • Tonga 10 to 15 days
  • Trinidad and To 5 to 7 days
  • Tunisia 5 to 9 days
  • Turkey 4 to 8 days
  • Turkmenistan 7 to 12 days
  • Turks and Caico 6 to 12 days
  • Tuvalu 10 to 15 days
  • U.S. Virgin Isl 6 to 12 days
  • Uganda 7 to 12 days
  • Ukraine 6 to 10 days
  • United Arab Emi 5 to 9 days
  • United Kingdom 2 to 3 days
  • United States 4 to 8 days
  • Uruguay 7 to 12 days
  • Uzbekistan 7 to 13 days
  • Vanuatu 10 to 15 days
  • Vatican City 4 to 8 days
  • Venezuela 6 to 12 days
  • Vietnam 7 to 11 days
  • Yemen 0 to 0 days
  • Zambia 6 to 10 days
  • Zimbabwe 6 to 9 days

Hoe verzilver ik mijn Activitygift cadeaukaart?

Het activeren van de cadeaukaart is gemakkelijk te doen in aan paar stappen:

1. Zoek een passende activiteit via onze website
2. Voeg de gewenste activiteit toe aan je winkelmand en betaal met je unieke vouchercode
3. Wanneer de gekozen activiteit minder kost dan de waarde van je giftcard, kun je het resterende bedrag gebruiken voor een volgende activiteit. Houd er wel rekening mee dat de giftcard vanaf aankoop 2 jaar geldig is. Komt het bedrag van de activiteit hoger uit dan het bedrag op de giftcard kun je extra kosten betalen met de betaalmethode naar keuze.
4. Binnen 5 minuten ontvang je een e-mail ter bevestiging van je boeking. Als je deze niet hebt ontvangen kijk dan eerst in je spam. Mocht de mail hier niet in zitten neem dan contact op met ons Customer Succes team.

Veel plezier bij het maken van nieuwe herinneringen!

Wat is de geldigheidsduur van mijn Activitygift cadeaubon?

Na aankoop is de Activitygift cadeaubon 2 jaar geldig.

Kan ik de vervaldatum van mijn cadeaubon verlengen?

Helaas is het niet mogelijk om de vervaldatum van je cadeaubon te verlengen, maar onze Activitygifts zijn 2 jaar geldig en kunnen 8-9 maanden op voorhand worden gebruikt voor een boeking. Dit hangt af van de beschikbaarheid van de activiteiten.

Kan ik meerdere cadeaubonnen gebruiken bij het boeken van een activiteit?

Het is momenteel niet mogelijk om meerdere cadeaukaarten in te wisselen voor één boeking op onze website. Ons Customer Success team helpt je echter graag bij het inwisselen van meerdere vouchers voor één boeking. Je kunt hier contact met ons opnemen. Houd er wel rekening mee dat de cadeaubonnen binnen hetzelfde kalenderjaar gekocht moeten zijn en met hetzelfde e-mailadres.

Wat gebeurd er als mijn activiteit meer of minder kost dan het tegoed op mijn vouchter?

Als je na een boeking een resterend bedrag op je Activitygift hebt staan, kun je dit gebruiken voor een volgende boeking. Als de activiteit duurder is dan de waarde van je voucher, kun je eventuele extra kosten bij het afrekenen betalen met de door jou gekozen betaalmethode.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail voor mijn boeking heb ontvangen?

Je ontvangt binnen 5 minuten na aankoop een boekingsbevestiging voor je activiteit per e-mail. Controleer je spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt gevonden, kun je ons Operations team hier een bericht sturen met je boekingsgegevens. Zij helpen je graag verder.

Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Na het voltooien van het boekingsproces, zie je een bevestigingspagina met je boekingsgegevens. Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.

Moet ik mijn cadeaubon eerst activeren voordat ik een activiteit kan boeken?

Nee, je hoeft je caedaubon niet eerst te activeren voor gebruik. Het systeem activeert de code automatisch 24 uur na de aankoop.

Kan ik de waarde van mijn cadeaubon controleren?

Het is op dit moment (nog) niet mogelijk om je huidige saldo van de giftcard te controleren. Zodra je nog een resterend tegoed op je giftcard hebt staan zal dit automatisch met je volgende boeking worden verrekend. Ben je toch benieuwd welk bedrag er nog op je cadeaubon staat? Neem dan contact op met ons Customer Succes Team.

Kan ik de waarde van mijn Activitygift cadeaukaart inwisselen voor geld?

De Activitygift cadeaukaart kan alleen worden ingewisseld voor activiteiten die geboekt worden via onze boekingspagina.

Mijn Activytgift is gedeactiveerd, hoe kan dat?

Alle codes hebben een periode van 24 uur na aankoop voordat de code kan worden gebruikt. Neem voor hulp contact op met ons support team.

Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Na het voltooien van het boekingsproces, zie je een bevestigingspagina met je boekingsgegevens. Je ontvangt ook, binnen 5 minuten, een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail van mijn geboekte activiteit?

Je ontvangt binnen 5 minuten na aankoop een boekingsbevestiging voor je activiteit(en) per e-mail. Controleer je spambox als deze niet in je inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt gevonden, neem dan contact op met ons Customer Success team en stuur een bericht met je boekingsgegevens. Zij helpen je graag verder.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

Als je jouw activiteit wilt annuleren of wijzigen, stuur ons dan een bericht met je bestelgegevens. Houd er rekening mee dat er administratiekosten in rekening worden gebracht voor annulerings- en wijzigingsverzoeken, die variëren afhankelijk van het beleid van de activiteit.

Als je boeking wordt geannuleerd vanuit degene die de activiteit uitvoert, neem dan contact op met ons Customer Success team. Houd er rekening mee dat elke restitutieprocedure tot 30 dagen kan duren vanaf de dag van annulering. Alle restituties worden teruggestort op de cadeaukaart die is gebruikt om de boeking te maken.

Kan ik direct met de giftcard betalen bij de activiteit?

Het is niet mogelijk om bij een activiteit te betalen met de Activitygift cadeaubon. De ontvanger kan via onze website de cadeaubon verzilveren en zo een activiteit boeken.

Ik wil graag een unieke ervaring cadeau doen, kan dit met Activitygift?

Zeker, Er zijn tal van team uitjes, overdekte uitjes of perfecte uitjes met de kinderen. Maar ook zijn er genoeg originele uitjes voor 2 personen, je hebt keuze uit meer dan 50.000 activiteiten wereldwijd.

Van het bezoeken van een museum tot een bezoek aan een attractiepark. Maar denk ook aan culinaire ervaringen, ga bijvoorbeeld op een rondvaartboot in een stad naar keuze en geniet van een heerlijk diner.

Ik ben op zoek naar een leuke familie uitjes, biedt Activitygift dit aan?

Bij Activitygift zijn er vele activiteiten te vinden voor het gezin. Zo kunnen jullie met elkaar naar het Rijksmuseum gaan of volg een audiotour door de Zaanse schans. Bekijk hier al onze activiteiten. Je kunt gemakkelijk zoeken op het soort activiteit, zoals bijvoorbeeld een sportactiviteit.

Welke activiteiten zijn er in Amsterdam?

Hier vind je het overzicht van alle activiteiten die worden aangeboden in Amsterdam. Van een bezoek aan de Heineken Experience tot een kaasproeverij. Er is van alles te beleven in onze hoofdstad.

Waarom zou ik kiezen voor Activitygift om cadeau te doen als bedrijf?

Activitygift is een snel en eenvoudig cadeau om te maken en geven. De ontvanger heeft de vrijheid om een activiteit te kiezen die het beste bij hem of haar past. Met een Activitygift geeft je je werknemers, klanten of partners een flexibele manier om er even tussenuit te gaan. Zo is het een origineel cadeau voor pensioen, verlof of team uitjes.

Hoe bestel ik een Activitygift voor mijn medewerkers?

Er zijn drie mogelijkheden om je bestelling te versturen:

1. Een fysiek cadeau: ontvang een luxe fysieke Activitygift per post. Stuur het rechtstreeks naar de ontvanger, of naar jezelf om het persoonlijk te geven. We verzenden dagelijks vanuit Nederland met prioriteitspost naar elk land ter wereld.

2. Een PDF: ontvang een PDF in je inbox. Je kunt de bijlage afdrukken, tot een kaart vouwen en het direct persoonlijk overhandigen.

3. Een eGift: stuur een digitale Activitygift rechtstreeks naar de inbox van de ontvanger. Zij ontvangen een e-mail met de cadeaubon als leuke animatie.

De PDF en eGift optie zijn een perfecte oplossing als je nog op zoek bent naar een last-minute cadeau.

Wat moet ik doen als ik de naam van de ontvanger (nog) niet weet?

Het naamveld van de ontvanger is een verplicht veld bij het aanmaken van een Activitygift. Als je echter nog niet weet wie de ontvanger zal zijn (bijvoorbeeld wanneer de Activitygift een loterijprijs is), kun je creatief zijn met de naam, afhankelijk van de bezorgmethode die je selecteert:

1. E-mail: gebruik een alternatieve naam, zoals ‘Voor de winnaar’.
2. Printbare PDF: je kunt een reeks punten invullen en na het afdrukken hun naam schrijven, zoals: …………

Is het mogelijk om mijn bestelling op factuur te betalen?

Het is zeker mogelijk om op factuur te betalen. Je hebt twee verschillende bestelmogelijkheden als het gaat om een zakelijke order:
1. Bij een bestelling met een waarde onder de € 2.000 volg je het standaard bestelproces en daarna vraag je hier je zakelijk factuur aan.
2. Bij een grotere bestelling met een waarde boven de € 2.000 vul je ons contactformulier in. Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op om je verder te helpen.

Hoe kan ik de Activitygift persoonlijk maken voor mijn medewerkers?

De Activitygift cadeaubonnen zijn geheel naar eigen wens te personaliseren. Voeg een afbeelding van ons toe of upload je eigen foto, dit kan ook het logo van het bedrijf zijn. Maak de bestelling af door een persoonlijk bericht toe te voegen. Binnen één bestelling kunnen we verschillende cadeaukaart ontwerpen voor je maken. Hulp nodig bij het ontwerp? Ons team van ontwerpers staat klaar om je te helpen.

Hoeveel dagen duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Wereldwijde verzending van fysieke Activitiygift cadeaukaarten duurt 2 tot 8 werkdagen. Wij verzenden al onze giftcards vanuit Amsterdam.

Zit er een minimale bestelwaarde op een zakelijke bestelling?

Over het algemeen maken we op maat gemaakte zakelijke bestellingen met een waarde van meer dan € 2.000. Mocht je een kleinere bestelling willen plaatsen dan kan dit via onze reguliere bestelproces.

Als de ontvanger van de giftcard vragen heeft, hoe kan hij of zij contact met jullie opnemen?

De ontvanger kan contact opnemen met onze klantenservice die 24/7 beschikbaar is om te helpen bij het boeken van je vlucht.

Wat moet ik doen als ik geen bevestiging van mijn bestelling heb ontvangen?

Je kunt binnen 5 minuten na aankoop een bevestigingsmail verwachten. Controleer de spambox als deze niet in je normale inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je ons Customer Success team een ​​bericht sturen. Zij helpen je graag verder.

Ik heb een vraag over Activitygift, met wie kan ik contact opnemen?

Om contact op te nemen met onze klantenservice kun je ons contactformulier invullen. In dringende gevallen kun je ook onze live chat op de website gebruiken, te herkennen aan het chaticoon rechtsonder op de pagina. Geef zoveel mogelijk informatie zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Wanneer kan ik een reactie verwachten van de klantenservice van Activitygift?

Ons Customer Succes Team is 24/7 bereikbaar. Je kunt contact opnemen met hen opnemen via de live chat op onze website. Soms hebben onze medewerkers het druk met klanten, dus stuur ons een bericht via ons contactformulier en we proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen (meestal binnen een paar uur).

Waar is Activitygift gevestigd?

Het hoofdkantoor van Activitygift is gevestigd op de Herengracht 493, 1017BT te Amsterdam. Onze andere kantoren zijn gevestigd in Athene, London en New York.

Zijn Activitygift cadeaukaarten duurzaam?

Onze Activitygift cadeaubonnen kunnen direct naar de ontvanger worden gemaild, wat het perfecte milieuvriendelijke cadeau is voor op het laatste moment. Bovendien werken we samen met Eden Reforestation Projects. Bij aankoop van je cadeaubon zorg je er automatisch voor dat er een boom wordt geplant op een plek die dat hard nodig heeft. Het mooiste hiervan is dat je er niets voor hoeft te doen, want wij doen de donatie namens jou!

Kan je een Activitygift hergebruiken?

Ja, onze schitterend ontworpen cadeaubonnen kunnen in een fotolijstje worden gedaan, zodat je een tijdloze souvenir hebt van je activiteit. Ook kun je de verpakking hergebruiken, door er bijvoorbeeld een ander persoonlijk cadeau in te doen.

Kun je niet vinden wat je zoekt?

EMAIL ONS

Als je geen antwoord op je vraag kunt vinden, vul dan het onderstaande formulier in en onze klantenservice helpt je graag verder. We streven ernaar om binnen 6 uur contact op te nemen met alle klanten.

CUSTOMER SERVICE BEREIK

Ons team staat klaar om je te helpen. 24 uur lang, 7 dagen per week.