Términos Y Condiciones

Introducción
Estos términos y condiciones, que pueden ser modificados de vez en cuando, se aplican a todos los servicios prestados por Activitygift directa o indirectamente en línea, a través de un dispositivo o por correo electrónico. Al utilizar el sitio web de Activitygift o cualquier otra plataforma, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones.

1. Ámbito y función de Activitygift
A través del sitio web www.activitygift.com, nosotros (Activitygift y sus socios (distribuidores) afiliados proporcionamos una plataforma online a través de la cual se pueden reservar actividades.

Desde el momento en que realizas tu reserva, Activitygift sólo actúa como intermediario entre tú y el proveedor de la actividad, ya que Activitygift no vende actividades en su propio nombre. Activitygift transmite los detalles de tu reserva al proveedor correspondiente y te envía un correo electrónico de confirmación en nombre del proveedor.

Activitygift es responsable del proceso de transacción en www.activitygift.com. Por lo tanto, Activitygift se encargará de resolver cualquier disputa relacionada con la transacción si surge algún problema durante el proceso de pago. Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre la transacción, ponte en contacto con nosotros directamente.

2. Confianza en la información y los servicios de terceros
Al prestar nuestros servicios, la información que revelamos se basa en la información que nos proporcionan los proveedores de actividades. Aunque utilizamos la habilidad y el cuidado razonables en la prestación de nuestros servicios, no podemos verificar que toda la información sea exacta, completa o correcta, ni podemos hacernos responsables de errores (incluidos errores obvios y tipográficos), interrupciones (debidas a fallos temporales y/o parciales, reparación, actualización o mantenimiento de nuestro sitio web o de otro tipo), información inexacta, engañosa o falsa, o por no proporcionar información.

3. Privacidad y cookies
Se respeta la privacidad de todos los usuarios de Activitygift. Como usuario de una tarjeta regalo, puedes estar seguro de que no se compartirá con nadie ningún tipo de datos de uso de la tarjeta regalo, ni de forma individual (es decir, una tarjeta regalo) ni de forma agregada anonimizada (es decir, múltiples tarjetas regalo). Para más información, consulta Privacidad y Cookies en el pie de página del sitio web de Activitygift.

4. Pago y precios
Los pagos deben efectuarse inmediatamente después de realizar un pedido. Los pagos pueden realizarse mediante Visa, MasterCard, PayPal y los métodos de pago locales disponibles. Todas las transacciones de pago de Activitygift están debidamente protegidas. Los pagos (pendientes) no se pueden modificar ni cancelar. Las transacciones con tarjeta regalo tardan 24 horas en procesarse. Por tanto, el código de la tarjeta regalo adquirida sólo podrá canjearse transcurridas 24 horas.

Todos los precios de las actividades en www.activitygift.com incluyen el IVA y otros impuestos, a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación. Las tarjetas regalo Activitygift están exentas de IVA.

Los pedidos de empresas suelen liquidarse mediante factura. Los pedidos pagaderos mediante factura se enviarán en un plazo de dos días laborables. Ten en cuenta que los regalos Activitygift no se activarán hasta que se haya pagado el pedido. Si tienes alguna duda o petición especial, ponte en contacto con nosotros.

5. Cancelación de un pedido Activitygift
Dado que los códigos de valor de Activitygift pueden duplicarse o cederse a terceros después de la venta y, por tanto, pueden ser canjeados por cualquier tercero, no es posible cancelar un pedido.

6. Validez de un Activitygift
Todos los regalos Activitygift son válidos durante dos años después de la compra.
Activitygift se reserva el derecho de bloquear o desactivar un Activitygift si el pago ha sido cancelado o no se ha recibido de alguna manera. En caso de que se hayan realizado una o más reservas con un Activitygift que no se haya pagado en su totalidad, Activitygift se reserva el derecho de cancelar dichas reservas.

7. Canjear un Activitygift
Los Activitygift pueden canjearse por todas las actividades disponibles en www.activitygift.com en las fechas y lugares que hayas seleccionado. No es posible hacer tu reserva y canjear tu Activitygift directamente con el proveedor. Cuando hagas una reserva en www.activitygift.com, el valor del Activitygift se deducirá del importe a pagar. Si el Activitygift no se canjea en su totalidad inmediatamente, el importe restante seguirá siendo válido para otra reserva. Si la reserva es más cara que el Activitygift, el importe restante puede pagarse en línea. Sólo se puede canjear un Activitygift por reserva.

Tras el pago y/o canje del Activitygift, recibirás una confirmación de reserva por correo electrónico. Puedes imprimir esta confirmación de reserva y mostrarla a tu llegada. Asegúrate de llevar contigo tu documento de identidad.
No es posible canjear tu Activitygift por dinero o efectivo.

8. Cancelación o modificación de la reserva
Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Ten en cuenta que se te puede cobrar por tu cancelación de acuerdo con la política de cancelación y no presentación de la actividad correspondiente. Te recomendamos que leas detenidamente la política de cancelación y no presentación de la actividad reservada antes de hacer la reserva. Debes asistir a la actividad el día y a la hora indicados en la confirmación de la reserva.

Las cancelaciones de actividades por parte del proveedor son poco frecuentes. En este caso, normalmente recibirás el reembolso íntegro del precio de la entrada. Si se cancela tu actividad, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Ten en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar hasta 30 días desde la fecha de cancelación de la actividad. Todos los reembolsos se abonarán en la tarjeta regalo que utilizaste para hacer la reserva.

Si deseas cambiar tu reserva, queda a discreción del proveedor de la actividad. Ponte en contacto con nosotros en [email protected] e indica el código de tu reserva. Estaremos encantados de estudiar las opciones para cambiar tu reserva. Elige la actividad con cuidado, ya que no todos los operadores turísticos aceptan cambios una vez que has recibido la confirmación de la reserva.

No se efectuarán reembolsos si no te presentas (es decir, si no te presentas a la actividad reservada). Te recomendamos que leas detenidamente la política de cancelación y de no presentación del operador correspondiente antes de hacer la reserva.

9. Reclamaciones
Activitygift no se hace responsable de ninguna reclamación o queja sobre la actividad.

10. Correspondencia adicional
Al completar una reserva o encargar un Activitygift, aceptas que podamos enviarte (i) un correo electrónico antes de tu fecha de llegada con información sobre tu destino y reserva y (ii) un correo electrónico después de tu viaje o pedido de Activitygift solicitándote que completes un formulario de comentarios.

11. Propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) sobre el contenido, los materiales y la información de este sitio web son propiedad de Activitygift. Ninguna parte de este sitio web puede ser utilizada o reproducida sin el consentimiento por escrito de Activitygift.

12. Cláusula de exención de responsabilidad
Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en las presentes condiciones y en la medida permitida por la ley, Activitygift no será responsable de (i) daños punitivos, especiales, directos, indirectos o consecuentes, pérdida de producción, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de contratos, pérdida o daño a la buena voluntad o reputación, pérdida de reclamaciones, (ii) cualquier inexactitud en relación con la información (descriptiva) (incluidas tarifas, disponibilidad y clasificaciones) de la Actividad tal y como se proporciona en nuestro sitio web, (iii) los servicios prestados o los productos ofrecidos por el Proveedor de la Actividad, (iv) cualquier daño, pérdida o coste (directo, indirecto, consecuente o punitivo) que sufras, que sufras, incurras o pagues, (v) por cualquier lesión (personal), muerte, daño a la propiedad u otro daño (directo, indirecto, especial, consecuente o punitivo), pérdida o coste que sufras, incurras o pagues, ya sea debido a actos (legales), errores, incumplimientos, negligencia (grave), mala conducta intencionada, omisiones, incumplimiento, tergiversación, agravio o responsabilidad estricta por parte de la Actividad (sus empleados, directores, funcionarios, agentes, representantes o afiliados), incluyendo cancelaciones (parciales), exceso de reservas, huelgas, fuerza mayor u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

13. Procesadores
Activitygift forma parte de Experiencegift B.V., una sociedad de responsabilidad limitada de derecho holandés, inscrita en el Registro Mercantil con el número 59310685. Nuestro domicilio social se encuentra en Herengracht 493, Ámsterdam, Países Bajos.

Experiencegift Inc, sociedad privada de responsabilidad limitada constituida con arreglo a la legislación de los Estados Unidos de América, inscrita en el Registro Mercantil con el número 6528394. Nuestro domicilio social se encuentra en 401 Park Avenue South, 10th Floor, New York, NY 10016, EE.UU.

Experiencegift Ltd, sociedad de responsabilidad limitada constituida con arreglo a las leyes del Reino Unido, inscrita en el Registro Mercantil con el número 13252343. Nuestro domicilio social se encuentra en 207 Regent Street, 3rd Floor, Londres, W1B 3HH, Reino Unido.

14. Legislación aplicable
Todos nuestros servicios y productos se rigen por la legislación holandesa. Todos los derechos reservados.